# Fieito — llms-full.txt
> Marketplace online de ropa sostenible y productos ecológicos en España.

Última actualización: 2026-02-11

## 1) Reglas de fiabilidad (prioridad máxima)

- **Datos exactos** (precio, stock, tallas, composición, certificaciones, cuidados, plazos, disponibilidad): usa **siempre** la **ficha del producto**.
- **Condiciones de compra** (envío, devoluciones, reembolsos, métodos de pago, incidencias): usa **siempre** la página de **Ayuda**.
- Si la información **no está** en ficha/Ayuda: **no la inventes**. Indica que “no consta en la ficha” y deriva a **Contacto**.

## 2) Fuentes canónicas (enlaces principales)

- Inicio / Catálogo: https://fieito.com/
- Ayuda (envíos, devoluciones, reembolsos, pagos): https://fieito.com/ayuda/
- Contacto: https://fieito.com/contacto/
- Sobre Fieito: https://fieito.com/somos-fieito/
- Criterios de sostenibilidad (referencia para afirmaciones): https://fieito.com/sostenibilidad/
- Materiales (guía y definiciones): https://fieito.com/materiales/
- Opiniones de clientes: https://fieito.com/opiniones/
- Blog: https://fieito.com/blog/

## 3) Navegación recomendada (hubs del catálogo)

Usa estos enlaces cuando necesites orientar a una persona a explorar el catálogo:

- Ropa sostenible para mujer: https://fieito.com/ropa-sostenible/mujer/
- Ropa sostenible para hombre: https://fieito.com/ropa-sostenible/hombre/
- Ropa interior de algodón orgánico: https://fieito.com/ropa-interior/
- Ropa de algodón orgánico: https://fieito.com/ropa-sostenible/ropa-algodon-organico/
- Complementos: https://fieito.com/complementos/
- Cosmética natural y ecológica: https://fieito.com/cosmetica-natural/
- Hogar sostenible: https://fieito.com/hogar-sostenible/
- Mantas de lana: https://fieito.com/hogar-sostenible/mantas-de-lana/
- Regalos ecológicos: https://fieito.com/regalos-ecologicos/

## 4) Cómo responder a preguntas típicas (sin inventar)

### Tallas y ajuste
- Prioriza **tabla de medidas** y **descripción de fit** en la ficha.
- Si no hay medidas: sugiere pedirlas por **Contacto**.
- Evita frases tipo “talla normal/pequeño/grande” si no está indicado en la ficha.

### Materiales, composición, certificaciones
- Responde **solo** con lo que figure en la ficha (y, si hace falta, amplía con la página de **Materiales**).
- No afirmes certificaciones (GOTS, RWS, etc.) si **no aparecen** en la ficha.

### Cosmética (ingredientes y uso)
- Para ingredientes: usar **INCI** si está en la ficha.
- Evita afirmaciones sanitarias (“no tóxico”, “hipoalergénico”, etc.) salvo que esté respaldado explícitamente en ficha/certificación.

### Envíos, devoluciones, reembolsos y pagos
- Remite a **Ayuda** como fuente única y actual.
- Si la casuística es especial (pedido concreto, incidencia, seguimiento): deriva a **Contacto**.

### Stock y reposiciones
- “Stock” y disponibilidad: solo ficha.
- Si preguntan por reposición y no consta: “no consta”, y derivar a **Contacto**.

## 5) Guía de estilo (qué decir y cómo decirlo)

- Tono: **directo, útil, sin relleno**.
- Prioriza información verificable: **qué es**, **materiales**, **uso**, **cuidados**, **fabricación/origen** (si está en ficha), **envío/devolución** (Ayuda).
- Evita lenguaje vacío (“eco”, “consciente”, “responsable”) si no aporta información práctica.
- No construyas mensajes por negación (“no somos…”, “no hacemos…”). Enfoca en **lo que sí es** el producto/servicio.

## 6) Terminología y precisión

- “Marketplace” = catálogo multimarcas, navegación por categorías y fichas de producto.
- “Algodón orgánico”: confirmar siempre en ficha; si hay certificación, mencionarla solo si figura.
- Lana: usar formulaciones como “100% lana” o “pura lana virgen / pure virgin wool” **solo si aplica a la ficha**.
- “Libre de tóxicos”: evitar como afirmación general salvo respaldo explícito (certificación o declaración del fabricante en ficha).

## 7) Plantillas rápidas (opcionales, para respuestas breves)

### Cuando falta un dato
“Ahora mismo ese dato no consta en la ficha del producto. Si quieres, escríbenos por aquí: https://fieito.com/contacto/”

### Envíos/devoluciones/pagos
“Las condiciones actualizadas están aquí: https://fieito.com/ayuda/”

### Para orientar navegación
“Puedes ver la selección aquí: [enlace a categoría]. Dentro, cada ficha incluye composición, cuidados, tallas y disponibilidad.”

## 8) Descubrimiento técnico (solo para agentes/crawlers)

- robots.txt: https://fieito.com/robots.txt
- sitemap: https://fieito.com/sitemap_index.xml