Política de privacidad
La privacidad es importante para nosotros, por eso, en esta declaración informamos a los usuarios y clientes de Fieito sobre nuestra política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su Sitio Web. En este sentido, Fieito garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos. El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.
Toda comunicación con Fieito por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este Sitio Web o a su e-mail, supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a nuestros ficheros seguros.
¿Quien es el responsable del tratamiento de los datos?
Fieito (www.fieito.com) pertenece a Nakeep S. Coop. Galega y es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de este sitio web.
Nombre: Nakeep S. Coop. Galega
Dirección: C/Hortensia Nº12 CP 15185 Cerceda (A Coruña)
CIF: F-70568621
La persona responsable del fichero de los datos que se recogen en fieito.com es: José Antonio Villa Díaz
Recogida, finalidad y tratamiento de datos
Fieito tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal.
¿Cuándo se nos proporcionan datos personales?
El usuario proporciona los datos personales de forma voluntaria, bien sea mediante las líneas de atención telefónica, envío de correo electrónico, comentarios en el blog o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web:
– Formulario de contacto
– Formulario de alta como cliente
– Formulario de suscripción
– Formulario de concurso o sorteo
– Formulario de encuesta
– Formulario de alta como vendedor
– Formulario de solicitud de vendedor
En este sentido, Fieito será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
A su vez Fieito informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla:
– Atención de solicitudes realizadas por los usuarios
– Inclusión en la agenda de contactos
– Prestación de servicios
– Gestión de la relación comercial
– Envío de novedades
– Envío de ofertas de productos
– Gestión de cuentas de vendedores
¿Cómo son tratados los datos personales?
Fieito cuenta con los mecanismos adecuados para garantizar la protección y confidencialidad de los datos recabados de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales y su seguridad.
Los datos facilitados están ubicados en los servidores seguros de Webempresa, proveedor de hosting y servicio mail de Fieito.
Comunicación de información a terceros
Fieito informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento: dirección a la agencia de transporte para la entrega de los productos adquiridos o los proporcionados a la entidad financiera para poder realizar el pago de los productos solicitados, si la forma de pago así lo requiera. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Fieito disponga del consentimiento expreso del usuario.
Procesamiento de Pagos
Para la gestión de pagos por servicios o productos adquiridos a través de Fieito.com, utilizamos Stripe, un proveedor de servicios de pago de terceros. Al efectuar un pago en nuestra tienda, el usuario consiente la transmisión de datos personales necesarios para la ejecución del pago a Stripe. Esto incluye, pero no se limita a, información como el nombre completo, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y código de seguridad.
Stripe procesa la información de pago del usuario de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en Política de Privacidad de Stripe. Stripe se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de los datos recabados, operando bajo los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
Es importante destacar que Fieito no almacena detalles de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda la información relacionada con los métodos de pago se gestiona y almacena directamente por Stripe en su entorno seguro.
Procesamiento de Pagos Externos
Además de Stripe, ofrecemos a nuestros clientes la opción de realizar pagos a través de PayPal y Alma para aquellos que prefieran financiación o utilizar su cuenta PayPal. Al seleccionar uno de estos métodos de pago durante el proceso de compra, serás redirigido al sitio web correspondiente para completar tu pago.
- PayPal: Cuando optas por pagar a través de PayPal, estás sujeto a la política de privacidad de PayPal, disponible en Política de Privacidad de PayPal. Fieito no recaba ni almacena detalles de tarjetas de crédito o débito asociados a tu cuenta PayPal.
- Alma: Para pagos a plazos, trabajamos con Alma, que proporciona un servicio seguro y directo para este tipo de transacciones. La información sobre cómo Alma procesa y protege tus datos se puede encontrar en su política de privacidad, disponible en Política de Privacidad de Alma.
Recuerda que al utilizar estos servicios de pago, tus datos personales, incluidos los detalles de pago, son procesados directamente por estas plataformas según sus propias políticas de privacidad y seguridad. Fieito no tiene acceso a esta información detallada de pago.
Derechos de los usuarios
Fieito, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal, concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?
Fieito conservará los datos 14 meses para poder cumplir con la finalidad para la que los recoge o hasta petición expresa por parte del usuario que podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
¿Cómo puede el usuario hacer uso se sus derechos?
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Nakeep S. Coop Galega CIF: F-70568621, C/Hortensia Nº12 CP 15015 Cerceda (A Coruña) o la dirección de correo electrónico contacto@fieito.com. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
ℹ️ Esta política de privacidad puede ser modificada o actualizada sin previo aviso, por eso recomendamos al usuario que la lea con regularidad.
Política de cookies
Fieito.com utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un mejor servicio y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que pueden utilizarse para almacenar determinada información que ya has suministrado mientras navegabas a través de la página web. Las cookies no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
¿Qué tipos de cookies usamos?
Fieito.com utiliza dos tipos de cookies, las propias o técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de la página y la prestación de servicios de fieito.com y las de terceros como las analíticas, necesarias para el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que acceden a fieito.com, o las de redes sociales.
COOKIES PROPIAS
Cookies necesarias
Estas cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y versión de fieito.com desde la que navega) para que en sus próximas visitas acceda a la misma versión. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar los productos añadidos a la misma mientras recorre nuestras páginas. También nos permite que una vez que se ha identificado con su e-mail y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos cada vez que visita fieito.com y quiera dejar un comentario en un post del blog. Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales, tendrá que identificarse siempre para tramitar sus pedidos o acceder a la sección “Mi cuenta”, independientemente de que ya se haya identificado previamente.
Cookies de personalización
Hacen posible identificar a los usuarios recurrentes para poder analizar el uso que hacen de la web y personalizar su experiencia.
COOKIES DE TERCEROS
Son las que se envían a tu navegador desde un dominio diferente al nuestro y que son gestionadas por otras entidades que colaboran con nosotros. Estas cookies nos ayudan a analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web, a mejorar nuestros servicios, a ofrecer publicidad personalizada o a integrar contenidos de otras plataformas sociales. A continuación, te detallamos las cookies de terceros que usamos y sus finalidades:
Cookies de análisis y rendimiento
- Google Analytics: Fieito.com utiliza cookies analíticas. Usamos la herramienta Google Analytics para hacer el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que acceden a nuestras páginas. Estas cookies no identifican al usuario ni guardan sus datos privados, sino que únicamente recogen información de la navegación que hacen los usuarios de forma anónima por fieito.com para hacer un seguimiento estadístico de la misma.
- Google various services: Estas cookies se utilizan para optimizar el rendimiento de nuestra web, almacenando información sobre la configuración del usuario, el dispositivo y el navegador. También nos permiten ofrecer funcionalidades adicionales como Google Maps, Google Fonts o Google reCAPTCHA.
Cookies comerciales
- Google Adwords: Empleadas para mostrar nuestros anuncios en otras páginas web, en función de los productos que el usuario ha visto durante navegaciones anteriores. Estas cookies son introducidas por Google a través del remarketing para los anuncios display. Usamos, además, la herramienta Google Shopping Review que permite añadir puntuaciones de productos que se muestran mediante un sistema de valoración de 1 a 5 estrellas y un recuento del número total de reseñas.
- Google Ads Optimization: Esta herramienta nos permite realizar pruebas y experimentos para mejorar el diseño y el contenido de nuestra web, así como la experiencia de los usuarios. Estas cookies recogen datos anónimos sobre el comportamiento de los usuarios y sus interacciones con nuestra web.
- Meta: Esta herramienta nos permite mostrar anuncios de nuestros productos o servicios en la red social Facebook e Instagram, así como en otras plataformas asociadas, en función de tu perfil de usuario y de tus intereses. Estas cookies también nos permiten medir el alcance y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizarlas.
Cookies de redes sociales
- Facebook: Esta cookie nos permite integrar el botón de “Me gusta” y el widget de Facebook en nuestra web, para que puedas interactuar con esta red social desde nuestra página. También nos permite conocer si has iniciado sesión en Facebook y ofrecerte contenidos personalizados.
- Twitter: Esta cookie nos permite integrar el botón de “Seguir” y el widget de Twitter en nuestra web, para que puedas interactuar con esta red social desde nuestra página. También nos permite conocer si has iniciado sesión en Twitter y ofrecerte contenidos personalizados.
- Pinterest: Esta cookie nos permite integrar el botón de “Guardar” y el widget de Pinterest en nuestra web, para que puedas interactuar con esta red social desde nuestra página. También nos permite conocer si has iniciado sesión en Pinterest y ofrecerte contenidos personalizados.
- YouTube: Esta cookie nos permite integrar el reproductor de YouTube en nuestra web, para que puedas ver los vídeos que hemos publicado en esta plataforma. También nos permite conocer tus preferencias de reproducción y ofrecerte contenidos personalizados.
- Vimeo: Esta cookie nos permite integrar el reproductor de Vimeo en nuestra web, para que puedas ver los vídeos que hemos publicado en esta plataforma. También nos permite conocer tus preferencias de reproducción y ofrecerte contenidos personalizados.
- Instagram: Esta cookie nos permite integrar el widget de Instagram en nuestra web, para que puedas ver las fotos y los vídeos que hemos publicado en esta red social. También nos permite conocer si has iniciado sesión en Instagram y ofrecerte contenidos personalizados.
- Wistia: Esta cookie nos permite integrar el reproductor de Wistia en nuestra web, para que puedas ver los vídeos que hemos publicado en esta plataforma. También nos permite conocer tus preferencias de reproducción y ofrecerte contenidos personalizados.
Las cookies de estas herramientas no obtienen datos de nombre ni apellidos ni la dirección postal de los usuarios. La información que obtienen está relacionada con el número de usuarios nos visitan, el navegador que usan, el tipo de terminal con el que realizan la visita, las páginas más visitadas de nuestra web, la reincidencia de las visitas, el idioma del visitante, los productos más visitados, las categorías más visitadas o la ciudad que está asignada la dirección IP desde la que se realiza la visita.
Cookies Utilizadas
A continuación, se detallan las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web, junto con su propósito y duración. Esta información te permitirá entender mejor cómo se manejan tus datos mientras navegas por nuestra página.
Cookies Técnicas
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento correcto de nuestra web y para proporcionarte una experiencia fluida y segura.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| iqitpopup_39791 | Propia | Gestión de pop-ups | Persistente |
| cookielaw_module | Propia | Preferencias sobre cookies | 1 día |
| _ga | Terceros (Google Analytics) | Diferenciación de usuarios | 2 años |
| PHPSESSID | Propia | Información de sesión | Sesión |
Cookies de Personalización
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| paypal_storage | Terceros (PayPal) | Detalles de la cuenta | Persistente |
Cookies de Análisis
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gid | Terceros (Google Analytics) | Único por página visitada | 1 día |
Cookies de Publicidad
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Datr | Terceros (Facebook) | Seguridad y fraude | 2 años |
| _fbp | Terceros (Facebook) | Publicidad en tiempo real | 3 meses |
Consentimiento para el uso de cookies
En Fieito.com espetamos tu privacidad y queremos que tengas control sobre tus datos. Al acceder a nuestro sitio por primera vez, se te mostrará un aviso de cookies solicitando tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes aceptar todas las cookies o rechazarlas. Tu elección se guardará para futuras visitas.
¿Cómo puedo activar o desactivar las cookies?
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es posible configurarlos para su no aceptación o bloqueo. Si se desactivan, en este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en fieito.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión”, aquellas que existen únicamente mientras permanece en fieito.com y desaparecen si se cierra el navegador.
En la sección “Ayuda” de la mayoría de navegadores se indica como modificar las configuración de cookies de su navegador:
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
¿Cómo actualizamos nuestra política de cookies?
Podemos actualizar nuestra política de cookies en cualquier momento, para adaptarnos a los cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de nuestra web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente, para estar informado sobre el uso que hacemos de las cookies.
¿Dónde puedes obtener más información sobre las cookies?
Si quieres obtener más información sobre las cookies y su regulación en España, puedes consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o el Portal del Usuario de Internet del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de cookies, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a contacto@fieito.com. Estaremos encantados de atenderte. ?